Paramètres de l'entreprise Une entreprise peut mettre à jour ses paramètres d'entreprise en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Tableau d'affichage Le module tableau d'affichage du système est utilisé pour partager des informations pour des ensembles spécifiques d'équipes ou de départements dans le système. Pour accéder au module Tableau d'affichage, cliquez sur le bouton . La page du tableau d'affichage s'ouvre et montre...
Fonctionnalité des événements Le module Événements d'AdminCore permet de créer des événements. Pour créer un événement, cliquez sur le bouton événement dans le menu de gauche. La page suivante s'ouvre avec un calendrier contenant des informations sur les événements. Pour lancer de nouveaux événements, cliquez sur...
Fonction de message Un module de message dans AdminCore est utilisé pour lancer la conversion avec les employés et les clients de l'entreprise. Pour lancer la conversion, cliquez sur le bouton pour lancer la conversion. Cliquez sur La fenêtre suivante s'ouvre. Sélectionnez l'employé ou le client...
Fonctionnalité du formulaire de ticket Un formulaire de ticket est utilisé pour recevoir les tickets des clients et des utilisateurs du système. Les étapes suivantes permettent de gérer le formulaire de ticket Cliquez sur les modifications apportées au formulaire. Cliquez sur le champ du type pour activer/désactiver...
Fonction d'agent de ticket Une entreprise peut mettre en place une équipe de support pour répondre aux tickets. Voici les étapes à suivre pour créer un agent de ticket dans le système Cliquez sur le bouton de la page principale du ticket Sélectionnez un employé dans la liste pour le nommer comme...
Créer un ticket Les étapes suivantes permettent de créer de nouveaux tickets Saisissez le sujet du ticket Rédigez la description du ticket Téléchargez/déplacez les fichiers liés au ticket Sélectionnez le modèle de ticket en cliquant sur le bouton Cliquez sur le bouton pour envoyer le ticket.
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